Leader Host Live (Kosambi, Dadap)

PT Global Supply Chain Indonesia sedang membuka kesempatan karir bagi profesional yang dinamis dan berjiwa kepemimpinan untuk bergabung sebagai Leader Host Live di wilayah Kosambi, Dadap, Tangerang. Kami mencari seorang pemimpin yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi luar biasa, tetapi juga memiliki visi untuk mengembangkan tim dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Di PT Global Supply Chain Indonesia, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan yang besar, dan kompensasi yang kompetitif.

Sebagai Leader Host Live, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengarahkan tim host live kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan layanan yang berkualitas dan memuaskan. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk mengelola tugas dan komunikasi, termasuk Zoom, Microsoft Teams, dan sistem CRM kami yang kustom.

Jika Anda adalah seorang profesional yang memiliki pengalaman dalam manajemen tim dan layanan pelanggan, dan Anda ingin berkontribusi pada kesuksesan PT Global Supply Chain Indonesia, kami ingin mendengar dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengarahkan tim host live untuk memastikan layanan pelanggan berkualitas tinggi.
• Berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Zoom, Microsoft Teams, dan sistem CRM kami untuk mengelola tugas dan komunikasi.
• Melaporkan kemajuan dan hasil kerja tim kepada manajemen secara berkala.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Memastikan bahwa tim host live mematuhi semua prosedur dan standar operasional yang ditetapkan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen tim dan layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Kemampuan komunikasi luar biasa dan kemampuan kepemimpinan yang terbukti.
• Pengalaman menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Zoom, Microsoft Teams, dan sistem CRM.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan yang dinamis dan bertekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan standar operasional dan prosedur perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan beradaptasi dengan perubahan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait